Technical Writer - Sênior

ECCOX SOFTWARE S.A.

Barueri - SP

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Híbrido
Sênior
Tecnologia
Sobre a vaga

Buscamos um(a) Technical Writer Sênior para ser o(a) responsável pela governança da documentação corporativa dos produtos ECCOX. Você vai criar, manter e evoluir toda a documentação técnica e funcional dos nossos produtos, garantindo que clientes, usuários, equipes de Suporte e Customer Success tenham acesso a informações claras, precisas e atualizadas.

Atuando como elo entre Vendas, Engenharia, Software Delivery e Customer Success, você transformará conhecimento técnico em conteúdo estruturado, acessível e reutilizável.

Responsabilidades
  • Criar, revisar e manter manuais, guias, documentação funcional e técnica, notas de versão, FAQs e materiais de treinamento.
  • Definir e aplicar padrões de documentação, templates e controle de versões.
  • Interagir com desenvolvedores, analistas, arquitetos e especialistas para extrair e estruturar conhecimento técnico.
  • Garantir a qualidade, consistência e atualização contínua da base de conhecimento dos produtos.
O que buscamos (obrigatório)
  • Experiência sólida na criação, revisão e manutenção de documentação técnica de software.
  • Excelente comunicação escrita em português: capacidade de transformar conteúdo técnico em linguagem clara e objetiva, com domínio de gramática e padronização de documentos.
  • Inglês avançado para leitura, interpretação e elaboração de documentação técnica.
  • Familiaridade com o ciclo de desenvolvimento de software (SDLC) e capacidade de compreender requisitos técnicos.
  • Experiência com ferramentas de documentação (Confluence, Markdown, Microsoft Word ou similares).
  • Organização, atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Será um diferencial
  • Familiaridade com ambiente mainframe (z/OS) ou disposição para aprender sobre o domínio.
  • Experiência com documentação de APIs e abordagem docs-as-code (Git, geradores de sites estáticos).
  • Conhecimento de metodologias de documentação estruturada e arquitetura da informação.
  • Noções de UX Writing.
  • Criação de conteúdo multimídia: vídeos de treinamento, tutoriais narrados, apresentações.
  • Ferramentas de edição de imagem e vídeo (Camtasia, Snagit, Adobe Premiere, Canva ou similares).
  • HTML, CSS e Markdown para publicação em portais e bases de conhecimento.
  • Uso de IA generativa para apoio à criação, revisão e padronização de documentação.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Idioma

  • Inglês - Avançado

Benefícios

  • Seguro de vida
  • Trabalho "hibrido" (Home office e Presencial)
  • Horário flexível
  • PLR
  • Presente de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) - Convênio com academias
  • Vale alimentação / Vale Refeição (Flash)
  • Totalpass - Convênio com academias
  • Auxílio creche
  • Cesta de natal
  • Convênio com Farmácia
  • Clube de descontos

Localização

Avenida Sagitário, 138, Torre City , Alphaville, Barueri - SP, Brasil, 06473-073